Adiós a la Secretaria Ejecutiva, llegan las Asistentes Virtuales

La tendencia, que ya existe en el resto del mundo, crece en Argentina, hasta se dictan cursos para enseñar a las profesionales a trabajar de esa manera con cifras horarias que van de los $ 25 a los $60.

Ximena Casas, Buenos Aires

No importa si se trata de un empleado o un alto ejecutivo, ya sea de una multinacional o una pyme, trabajar fuera de la oficina se ha vuelto cada vez más frecuente. Las secretarias tampoco se quedan fuera de esta tendencia. Algunas se animan a comenzar su nuevo negocio y se convierten en Asistentes Virtuales.
Que las diferencia de las secretarias tradicionales? Las Virtuales trabajan desde su casa en forma freelance, utilizan su propio equipamiento –con la tecnología necesaria para estar conectada con sus clientes- y facturan honorarios por el tiempo real en el que realizan sus tareas. En cambio, quienes las contratan, maximizan la relación costo-beneficio (pagan únicamente por lo solicitado)y ahorran en gastos laborales, equipo y espacio de oficina.

“Somos microemprendedoras. Ofrecemos servicios secretariales por valor pero a distancia. Trabajamos, para emprendedores, profesionales independientes y pymes que no necesitan empleados full time y no quieren aumentar su personal” define Victoria Miles, quien se volcó a la Asistencia Virtual en Noviembre último luego de 15 años de secretaria ejecutiva en distintas empresas.

Además de desempeñar las funciones clásicas (confirmar entrevistas, hacer el papeleo de rutina, coordinar vuelos y reservas de hotel), las Asistentes a distancia también realizan presentaciones, seguimiento de artículos publicados en la prensa y servicios de transcripción, redacción, contabilidad y compras. También se ocupan de tareas de marketing, como supervisar un plan de marketing o actualización de bases de datos. Además encuentran un campo de acción en la web, algunas se especializan en mantenimiento de sitios y blogs y en la confección de newsletters.

Gracias al correo electrónico y otras herramientas, Chat, videoconferencias y soluciones de voz por IP está on line con sus jefes. “Usamos toda la tecnología disponible para hacer y entregar nuestro trabajo de la forma más eficiente” cuenta Barbara Langer quien dirige el sitio Asistencia Virtual.com. Para las secretarias on line, la distancia no tiene límites. “Trabajo para un conferencista colombiano que me envía sus charlas en formato mp3 para que las transcriba. Es algo que puedo hacer desde Buenos Aires sin problemas. Por eso recibimos muchos pedidos de clientes desde el exterior” destaca Langer.

Aunque se promocionan en páginas web las secretarias virtuales reconocen que consiguen la mayoría de sus trabajos por referencias o gracias al boca a boca.
Una Asistente Virtual pude contratarse por hora (entre $25 y $60) o mediante un abono mensual, para ciertas tareas. “Prefiero trabajar en forma recurrente con la misma persona porque así me siento parte del equipo”, señala Miles. Quienes contratan el servicio ven un incremento en la eficiencia y productividad. Pueden ofrecen una imagen más profesional frente a clientes y proveedores.

Aunque en el mercado local es todavía incipiente, el negocio de las Asistentes Virtuales está muy desarrollado en los Estados Unidos, -donde comenzó hace una década-, Canadá, el Reino Unido y Australia, donde se las conoce como VA (Virtual Assistants). Según una encuesta de la Cámara de Comercio de Asistentes Virtuales, una organización estadounidense, existen entre 5000 y 8000 Asistentes Virtuales en el mundo. En la Argentina unas 60 personas ya han realizado algún curso para certificarse como tales.

En las empresas de personal temporario también comienzan a detectar interés por este tipo de servicio. “Recibimos algunos pedidos de empresas multinacionales que solicitan secretarias virtuales para trabajos puntuales, como help desk de un proyecto o la confirmación de la lista de invitados a un evento. Probablemente utilizan esta forma de trabajo en sus países de origen. Creo que es una modalidad aún poco conocida pero que crecerá y permanecerá. Es útil para quienes no quieren incorporar otra persona a su entorno laboral” explica Pablo Liotti, director de Grandes cuentas de Adecco.

Fuente: El Cronista Comercial

Alicia Díaz

ALD Group – Asistencia Virtual

www.aldgroup.com.ar

adiaz@aldgroup.com.ar